来源：央视新闻 客户记者今日从中国消费者协会获悉，中国消费者协会在国家市场监管总局的支持和指导下开发的线下商户无理由退货查询平台“消查”于2025年5月7日开始试运营。上线6个月内，已有约20万家线下商户无理由注册。消费者可在平台查看的线下无理由退货会员店范围覆盖31个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团，会员店数量约20万家。支持线下无理由退货的商品品类涵盖家电、服装鞋帽、住房建筑材料等11大品类。回报期为7天至1年。微信小程序“消费“查”支持按地区、店名、商品品类等多维度智能查询，不仅精准筛选出线下无故退货卖家，还集成导航、一键呼叫卖家、卖家评分等功能，为消费者提供“查询-决策-消费-反馈”全流程服务。“消费控”不仅是信息咨询工具，更是企业隐形的“金字招牌”，是增加消费者信心的“强心剂”。 “消费茶”透明的信息咨询、规范的服务承诺，将从源头上减少消费纠纷的可能性，更好地转变消费者的消费体验，让“安全消费”从口号变成常态，“安全购物”从期待变成现实，“舒适体验”从个案变成普遍受益（央视记者诚信）。
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