“背叛”消费者？李佳琦双11价格已逆转，并宣布差价不可退。

文章|李小萌 据本报报道，10月21日晚，天猫“双十一”余额支付通道开通仅一天，就有不少网友反映，淘宝突然停止了“限时补贴”活动，而且由于老师直播间的金币红利活动，尚未支付余额的商品价格从每秒几十元涨到几百元。此举在达伦直播间引起了“回归热潮”。面对大量退款，首当其冲的李佳琦直播间回应称，这是平台自主自愿行为，差价无法退还。据新浪财经“BUG”栏目调查显示，护眼灯在旗舰店的初始价格为417元，但在李佳琦的直播间，优惠券后的价格为421元，即甚至更贵。该电动床垫官方售价为82.93元。李佳琦直播间里堆放了几张优惠券，最终成交价为132.65元。在社交平台上，网友们纷纷贴上“不便宜了”的标签。直播间出现了“提前付款比现场付款还贵”的情况。有网友发现，自己通过领取红包和优惠券提前订购的驼色羽绒服，竟然比直接购买还要贵。截至发稿，黑猫平台上与“李佳琪”相关的投诉数量已达19774条。相比之下，交个朋友、贾乃亮、蜜蜂惊喜会等一线直播间的投诉量少则几百，多则千余。在《618》预售之际，不少网友在社交平台上发帖，声称李佳琦“加价了”。鼎研建筑价格安装在直播间的价格比正常购买的要高。克芙美套装比去年同期贵了100元，BOBBI BROWN卸妆油也贵了近40元。据新浪财经《BUG》栏目团队调研，李佳琪直播间的镀金面霜价格为301.94元，而另一位明星直播间的镀金面霜价格仅为258.69元，以人民币计算，相差14.3%。李佳琦的理肤泉面膜在直播间的价格是170.67元，其他专家的价格是160.68元。李佳琦则高出5.9%。与此同时，消费者维权平台“黑猫投诉”和“小红书”也收到不少消费者针对李佳琪的“质疑”。截至发稿，黑猫平台上与“李佳琪”相关的投诉数量已达19774条。相比之下，董宇辉收到了65起投诉，辛巴则收到了65起投诉。接获 1,344 宗投诉。交个朋友、贾乃亮、蜜蜂惊喜俱乐部等的投诉数量少则几百条，多则一千多条。李佳琪的投诉数量明显高于其他主播和直播间的投诉数量。有消费者在黑猫平台指出，李佳琦“双十一”直播间缴纳的德什曼Q5FPRO押金官方即时折扣本应为440元，但付完余款后却是346元，其他用户还有440安杜安。部分消费者 这位消费者表示，他在直播间购买了两套理肤泉面膜。根据协议，优惠券后价格为339元，但实际支付金额为528元，相差近200元。 “我参加‘双十一’活动已经很多年了，但这还是第一次，尾款支付与实际价格不符。有网友表示，他们在李佳琦直播间合作领取红包和优惠券的驼色羽绒服，预付订单价格实际上比直接购买还要高。再比如，美容节上销售的Chando面膜预售价为121.26元，而在官方总店的常规进货价仅为102.4元，9元。珀莱雅预售价 SE此前销售的面膜售价为414.22元，但官方总店同款仅售384.62元。中国工商联直播电商委员会副主席、网易电子商务研究中心主任曹雷告诉新浪财经，预售模式表示对商家和部分消费者来说仍然有价值。预售系统对应的是“押金” 设定订单，即对用户的购买力和生产能力进行预测，帮助确定市场份额并提取资金。事实上，预售活动已经屡见不鲜，尤其是在“双十一”、“618”等大型促销期间。等待时间与消费者的购物体验相关，消费者应确保自己尽早了解产品上市的权利。消费者在订购预售产品前应关注预售的数量和时长。产品详情页面上通常会有明确的警告。有网友指出，天猫淘宝至今尚未披露随机补贴优惠政策，李佳琦直播间的商品页面也未对上述情况单独说明。本报注意到，有网友分享聊天截图并发帖称，要求该品牌客服退还差价，但对方却告诉他们“小心点”。 （本文总结本报、新浪财经等内容媒体）
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